Przedsiębiorca Renault Polska Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że do samochodów marki Renault MEGANE IV, wyprodukowanych od początku produkcji do 11.10.2016 r., dołączono błędną instrukcję obsługi. Wg informacji zamieszczonej w ramce na stronie 3.21 instrukcji obsługi dostarczonej wraz z pojazdem, przełącznikiem w drzwiach kierowcy można zablokować tylne szyby oraz drzwi przed przypadkowym otwarciem od środka w czasie jazdy, podczas gdy przełącznik ten służy jedynie do zablokowania funkcji opuszczania i podnoszenia szyb tylnych. Sposób zablokowania tylnych drzwi jest opisany prawidłowo w rozdziale instrukcji dotyczącym blokowania drzwi.

Na rynku polskim kampanią naprawczą objęte są łącznie 1 943 samochody. Lista numerów VIN znajduje się w załączniku.

Przedsiębiorca zadeklarował, że do właścicieli samochodów zostanie wysłany list z odpowiednią informacją oraz wydrukowaną poprawioną stroną instrukcji. Wzór listu oraz poprawiona strona instrukcji znajdują się w załącznikach.

Informacji związanych z kampanią serwisową udziela Renault Polska Sp. z o.o. (adres: ul. Marynarska 13, 02-674 Warszawa; tel.: 800 900 803, e-mail: [SCODE]a29udGFrdC5rbGllbnRAcmVuYXVsdC5jb20ucGw=[ECODE]).

UOKiK nie jest właściwy do informowania konsumentów odnośnie szczegółów akcji ogłaszanych i prowadzonych przez przedsiębiorców.

Niniejsza informacja nie stanowi nakazu wycofania produktu z rynku ani nakazu odkupienia od konsumentów w rozumieniu ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, ale stanowi realizację obowiązków producenta, o której mowa w art. 12 ust. 2 ustawy z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz. U. z 2015 r., poz. 322, ze zm.).

Przedsiębiorca, który uzyskał informację, że produkt wprowadzony przez niego na rynek nie jest bezpieczny powinien niezwłocznie powiadomić o tym Prezesa UOKiK. Niewykonanie tego obowiązku, zgodnie z art. 33a. ust. 1 pkt 1 ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, zagrożone jest karą pieniężną w wysokości do 100 000 zł.