Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

Uwaga! To jest strona archiwalna UOKiK. Aktualna strona znajduje się pod adresem: uokik.gov.pl

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Konsumenci > Dla konsumentów > Pomoc dla konsumentów

Pomoc dla konsumentów

Zobacz też:
prawa konsumenta
wzory pism
Ulotka: Bezpłatna Pomoc Konsumencka - schemat
Pomoc dla konsumentów

Konsumencie, masz problem z kupionym towarem lub usługą? Możesz skorzystać z pomocy prawnej. Prostą poradę, bez konieczności analizy dokumentów, uzyskasz telefonicznie lub e-mailowo. Pomoc w bardziej złożonych sprawach możesz otrzymać od rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. W sprawach transgranicznych lub branżowych - zgłoś się do specjalistycznych instytucji.

Dane kontaktowe do instytucji pomagających konsumentom znajdziesz w wyszukiwarce

 


Porady dla konsumentów

801 440 220
222 66 76 76


poniedziałek - piątek
godz. 10:00 - 18:00
opłata wg taryfy operatora

e-mail[SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]

Rzecznicy konsumentów

  • porady
  • reklamacje
  • pisma procesowe

Więcej...

Inspekcja Handlowa

  • porady
  • mediacje
  • sądy polubowne

Więcej...


  uakonsument.uokik.gov.pl - Ваші права в Польщі – ПОСІБНИК ДЛЯ СПОЖИВАЧА


Pomoc specjalistyczna

Ubezpieczenia i finanse

Rzecznik Finansowy

22 333 73 26, 27 

e-mail[SCODE]cG9yYWR5QHJmLmdvdi5wbA==[ECODE]

www.rf.gov.pl

Spory transgraniczne

Europejskie Centrum Konsumenckie

22 55 60 600

e-mail[SCODE]RUNDTkVULVBMQGVjLmV1cm9wYS5ldQ==[ECODE]

konsument.gov.pl

Telekomunikacja

Centrum Informacyjne przy UKE

22 330 4000

e-mailformularz kontaktowy

cik.uke.gov.pl

Energia i paliwa

Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych

22 244 26 36 

e-mail[SCODE]ZHJyQHVyZS5nb3YucGw=[ECODE]

ure.gov.pl

Podróże kolejowe

Informacja o prawach pasażerów

22 460 40 80

e-mail[SCODE]cGFzYXplckB1dGsuZ292LnBs[ECODE]

utk.gov.pl


 


Polubowne rozwiązywanie sporów

Jeżeli konsument zareklamował towar lub usługę, a przedsiębiorca reklamacji nie uznał można skorzystać z polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.

 


Stałe sądy polubowne

Jeżeli przedsiębiorca nie uznał reklamacji towaru lub usługi, konsument możne skorzystać z polubownego rozwiązania sporu, a w jego ramach - z sieci stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.

 


Nieodpłatna pomoc prawna, porady obywatelskie i mediacja

logo - Nieodpłatna pomoc prawna

https://np.ms.gov.pl/

 

Do góry