Numer: 1

Data wydania postanowienia: 8.12.2015 r.

Nazwa przedsiębiorcy:

Tomasz Braniewski prowadzący działalność pod firmą Invest-Net Braniewski Tomasz,
NIP: 5671905713, REGON: 147414970

Treść ostrzeżenia:   

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów informuje, że zachodzi szczególnie uzasadnione podejrzenie, że Tomasz Braniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Invest-Net Braniewski Tomasz w Warszawie, m.in. poprzez strony internetowe: www.ale-gratka.pl, www.bez-posrednikow.pl, www.ofertynet.com.pl, www.ale-gratka.com, www.alegratka.eu oraz top-gratka.pl, stosuje praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów, które mogą spowodować znaczne straty dla szerokiego kręgu konsumentów.

Poprzez swoje strony internetowe Tomasz Braniewski umożliwia konsumentom zamówienie usługi polegającej na zamieszczaniu ogłoszeń dotyczących sprzedaży nieruchomości na współpracujących portalach internetowych. Zamówienia składa się poprzez kliknięcie przycisku, który wbrew obowiązkowi wynikającemu z ustawy o prawach konsumenta, nie został oznaczony informacją, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Powyższe uchybienie powoduje, że nie dochodzi do zawarcia umowy. Pomimo tego Tomasz Braniewski kieruje do konsumentów, którzy złożyli w powyższy sposób zamówienia, wezwania do zapłaty. Jednocześnie Tomasz Braniewski zastrzega w regulaminach świadczonych usług, że jedynym sposobem rozwiązania zawartej z nim umowy jest jej wypowiedzenie z zachowaniem terminu umownego, wynoszącego w zależności od warunków danej umowy 1 lub 3 miesiące.

Tomasz Braniewski nie przekazuje również konsumentom w odpowiedniej chwili wymaganych prawem informacji, tj.:

• najpóźniej przed wyrażeniem przez konsumenta woli zawarcia umowy – informacji o swojej firmie oraz łącznym wynagrodzeniu za świadczenie usługi wraz z podatkami,
• bezpośrednio przed złożeniem zamówienia – informacji o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem; łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, czasie trwania umowy oraz sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy oraz minimalnym czasie trwania zobowiązań konsumenta wynikających z umowy, oraz
• w rozsądnym czasie po zawarciu umowy – potwierdzenia, na trwałym nośniku danych, zawarcia umowy.

Opisane powyżej działanie Tomasza Braniewskiego zagraża interesom majątkowym szerokiego grona konsumentów. Kierowane do konsumentów wezwania do zapłaty mogą wywołać u nich błędne przekonanie o istnieniu obowiązku zapłaty wynagrodzenia, pomimo tego, że z powodu nieoznaczenia przycisków służących do składania zamówienia w wymagany przez prawo sposób, nie dochodzi do skutecznego zawarcia umowy. W konsekwencji mogą oni podjąć decyzję o zapłacie nienależnego wynagrodzenia. Z kolei niewykonywanie przez Tomasza Braniewskiego ciążących na nim obowiązków informacyjnych, może powodować, że konsumenci nie będą mieć świadomości co do odpłatnego charakteru usługi po upływie darmowych trzech miesięcy, jak również co do tego, że umowa po tym okresie nie rozwiązuje się. W rezultacie narażeni są oni na nieuzasadnione, wysokie koszty (wynagrodzenie za usługę wynosi ok. 500 zł miesięcznie). Chcąc bowiem zrezygnować z dalszego świadczenia usług, konsumenci muszą wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia, co wiąże się z dalszym ponoszeniem przez nich opłat nawet przez trzy miesiące.

Informacja o zakończeniu postępowania w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów: decyzja nr RWA-7/2016 z dnia 28.12.2016