Wyłączenie odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług przez Przedsiębiorstwo Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Kędzierzynie-Koźlu jest niezgodne z prawem - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński i nakazał zaniechania praktyk

Spółka Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Kędzierzynie-Koźlu jest jedynym na terenie gminy dostawcą usług wodno-kanalizacyjnych zarówno dla indywidualnych osób, jak i przedsiębiorstw. Bycie monopolistą, jak ma to miejsce w tym przypadku, nie jest zabronione. Nie wolno jednak swej silnej pozycji rynkowej wykorzystywać do narzucania odbiorcom uciążliwych warunków umów. Prezes UOKiK w wyniku przeprowadzonego z urzędu postępowania antymonopolowego ustalił, że klauzule stosowane przez spółkę wskazują na nadużywanie przez nią pozycji monopolistycznej.

Za niezgodne z prawem UOKiK uznał klauzulę wyłączającą odpowiedzialność przedsiębiorcy za przerwy w świadczeniu usług związane z brakiem wody w ujęciach, skąd jest ona pobierana i przesyłana do klientów, oraz przerwy w dostawie energii służącej do pracy urządzeń wodnych i kanalizacyjnych. Zakwestionowane postanowienia przewidują możliwość zwolnienia MWiK z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, co jest sprzeczne z prawem.

Urząd zakwestionował ponadto klauzule stosowane przez spółkę, które umożliwiają - w przypadku demontażu lub uszkodzenia wodomierza przez klienta - obciążenie go kosztami zużycia wody wyliczonymi na podstawie ilości, która mogłaby maksymalnie przepłynąć rurą, biorąc pod uwagę jej średnicę. Podobnie obliczane jest zużycie w przypadku dokonywania zmian lub montażu przez konsumenta na instalacji wodociągowej i kanalizacyjnej urządzeń bez zgody MWiK. Prezes Urzędu uznał, że stosowanie w umowach takich postanowień narusza prawo, ponieważ przewidują one możliwość zwolnienia przedsiębiorcy z obowiązku udowodnienia wysokości rzeczywiście poniesionej szkody na skutek działań klienta. W efekcie odbiorca może zostać obciążony opłatami za usługi, która nie została na jego rzecz wykonana, zaś przedsiębiorstwo uniknie kosztów i wysiłków związanych z wykazaniem, jakie straty poniosło w rzeczywistości.

Prezes UOKiK nakazał przedsiębiorcy zaprzestanie stosowania tego rodzaju praktyk i nałożył na niego karę w wysokości 10 tys. zł. Decyzja nie jest prawomocna - spółka może odwołać się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Dodatkowe informacje:
Elżbieta Anders, Rzecznik prasowy UOKiK
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314
faks 22 826 11 86

E-mail eanders@uokik.gov.pl