W sklepach sieci Tesco podawano niepełne i wprowadzające w błąd informacje - uznał Prezes UOKiK. Cezary Banasiński stwierdził, że w ten sposób spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów.

W toku przeprowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postępowania ustalono, że w hipermarketach Tesco w Bydgoszczy, Olsztynie i Włocławku umieszczano niezgodne z prawem informacje. Tablice o treści: „Gwarancja 12 miesięcy” oraz „Zakupiony towar nie podlega zwrotowi” mogły wprowadzić w błąd klientów sklepów.

W ocenie Prezesa UOKiK sformułowania użyte przez Tesco mogą wywołać wrażenie, że zakupionych w hipermarketach towarów nie można reklamować. Tymczasem - zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej - sprzedawca w ciągu dwóch lat odpowiada za niezgodność towaru z umową. Konsument ma prawo w przypadku np. wykrycia wady produktu zwrócić się do niego z żądaniem naprawy rzeczy bądź jej wymiany. Jeśli jest to niemożliwe może żądać obniżenia ceny.

Czym innym jest natomiast gwarancja, którą przedsiębiorca przyznaje dobrowolnie. Nie wyłącza ona jednak jego odpowiedzialności wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (ustawy o sprzedaży konsumenckiej).

Wobec powyższego działania Tesco Prezes UOKiK uznał za naruszające zbiorowe interesy knsumentów. Nie nałożono kary na przedsiębiorcę, ponieważ nie przewiduje tego ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Jeśli po uprawomocnieniu się decyzji, Tesco nie zastosuje się do jej postanowień i nie zaprzestanie działań naruszających prawo, możliwe będzie nałożenie kary do 10 tys. euro za każdy dzień zwłoki.

Decyzja nie jest prawomocna. Przysługuje od niej odwołanie do Sadu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Dodatkowe informacje:
Elżbieta Anders, Rzecznik prasowy UOKiK
Departament Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314
E-mail: eanders@uokik.gov.pl