Istnieje sposób, by sprawnie i bez kosztów sądowych rozwiązywać sprawy na linii konsument-przedsiębiorca. To polubowne rozstrzyganie sporów. Jak z niego skorzystać? Bezpłatną pomoc uzyskasz podczas specjalnego dyżuru, którego organizatorem jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zapraszamy w najbliższą środę 28 maja w godzinach 10.00–13.00 do centrum konferencyjnego UOKiK przy placu Powstańców Warszawy 1.

Podczas dyżuru reprezentanci Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Komisji Nadzoru Finansowego, Inspekcji Handlowej, Rzecznika Ubezpieczonych i Europejskiego Centrum Konsumenckiego będą udzielać bezpłatnych porad zarówno w zakresie sporów dotyczących produktów codziennego użytku, jak i usług ubezpieczeniowych i finansowych. Można będzie także uzyskać wsparcie w sporach o charakterze transgranicznych. Warto zabrać ze sobą wszelkie dokumenty pomocne w ustaleniu szczegółów sprawy (np. korespondencję, pisma reklamacyjne, opinie rzeczoznawców).

Dyżur będzie towarzyszył konferencji poświęconej wdrożeniu do polskiego prawa alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR). W spotkaniu wezmą udział przedstawiciele przedsiębiorców, organizacji konsumenckich oraz akademicy zajmujący się arbitrażem i mediacją. Będzie ono otwarte dla konsumentów i ich rzeczników, przedsiębiorców, prawników, przedstawicieli instytucji państwowych oraz wszystkich zainteresowanych tematyką ADR.

Dodatkowe informacje dla mediów:

Małgorzata Cieloch, Rzecznik prasowy UOKiK
Departament Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 827 28 92, 55 60 314, 55 60 430
Fax 22 826 11 86
E-mail: malgorzata.cieloch@uokik.gov.pl

Dodatkowe informacje dla konsumentów:

Urszula Adamczyk
Departament Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 55 60 273
E-mail: urszula.adamczyk@uokik.gov.pl